Devoluciones
¿Puedo cambiar un producto por otro de otra talla?
Si un cliente compra un producto en nuestra tienda y quiere devolverlo tiene un plazo de 30 días para realizar una devolución por dinero o por otro producto.
Las condiciones son las siguientes:
El producto deberá ser devuelto con embalaje original o no deberá haber sido usado ni manipulado.
El plazo para el reembolso del dinero es de 10 días y se realizará por el mismo método de pago en el que se haya producido la compra.
El proceso para realizar la devolución es el siguiente:
- Tlf: Deberá llamar por tlf al (+34) 623193560 e indicar una devolución dando Nombre y Apellidos y referencia del pedido e indicar un lugar para hacer recogida en un horario específio y mandaremos a un repartidor a hacer la recogida del producto.
- Email: Puede ponerse en contacto con nosotros por email a oficina@onmoto365.com dando los siguientes datos. Nombre y apellidos de cliente, fecha de compra, nº de pedido y descripción del producto e indicar una dirección y horario para hacer la recogida.