CONDICIONES GENERALES DE COMPRA WEB Y APP
Estas Condiciones Generales de Compra se aplican a la compra de los productos que ONMOTO365, S.L. (“ONMOTO365”), vende a través del sitio web alojado en la URL correspondiente y la aplicación informática de ONMOTO365 a cualquier usuario (“Cliente”).
Los datos de identificación y contacto de ONMOTO365 son los siguientes:
- Domicilio social: C/ Alfonso X El Sabio, 6, Zaragoza
- NIF nº: 29121096Z
- E-mail: oficina@onmoto365.com
- Teléfono:+34 654273487
La compra de los productos ofrecidos a través del Sitio Web/App conlleva la aceptación de los términos y condiciones previstos en estas Condiciones Generales de Compra por lo que, antes de proceder a su aceptación, lea atentamente su contenido. Si no acepta las presentes Condiciones Generales, la compra de los productos no se llevará a cabo y, en consecuencia, no comportará la asunción de ningún tipo de obligación ni de responsabilidad por parte de ONMOTO365.
Al realizar un pedido de compra a través del Sitio Web/App, el Cliente declara ser mayor de 16 años de edad y tener capacidad legal para contratar los productos del Sitio Web.
Para realizar un pedido de compra, el Cliente deberá seguir cada uno de los trámites del procedimiento de compra previstos en el Sitio Web/App.
ONMOTO365 se reserva el derecho de modificar el contenido y/o alcance de las Condiciones Generales de Compra en cualquier momento, sin necesidad de comunicarlo ni avisarlo previamente, por lo que lea atentamente su contenido ya que es responsabilidad del Cliente revisar las Condiciones Generales de Compra antes de comprar cualquier producto del Sitio Web/App.
Registro del Cliente
Para iniciar el procedimiento de compra de los productos del Sitio Web/App, el Cliente deberá darse de alta en el apartado del Sitio Web “Regístrate” o en la sección de la App “Crear Cuenta”. En posteriores procesos de compra, en el supuesto que el Cliente se haya registrado sólo será necesario que facilite su dirección de correo electrónico y la contraseña en el apartado de “Mi Cuenta”.
Club de fidelización
ONMOTO365 podrá disponer de un programa de fidelización diseñado para recompensar la fidelidad de sus clientes a través de beneficios exclusivos. Los clientes podrán participar en actividades y eventos organizados por la empresa, acumular puntos por cada compra de producto y canjear estos puntos por vales descuento.
Los detalles específicos de cada actividad, evento, programa de puntos y descuentos disponibles podrán consultarse en la página web, donde se detallará toda la información necesaria para aprovechar al máximo los beneficios del programa.
Para formar parte del programa de fidelización, los clientes deberán registrarse en la página web y aceptar los términos y condiciones del programa.
Productos y representación gráfica de los mismos
ONMOTO365 se reserva el derecho de determinar los productos que se ponen a disposición de los usuarios a través de la Web. Específicamente, podrá, en cualquier momento, agregar nuevos productos a los ya disponibles en la web, y se regirán por los términos establecidos en estas Condiciones Generales, a menos que se indique lo contrario.
Asimismo, ONMOTO365 se reserva el derecho de cambiar, modificar, agregar o eliminar productos y servicios ofrecidos en la Web en cualquier momento sin previo aviso.
Los cambios en los productos y servicios no afectarán las transacciones previamente aceptadas por los Usuarios.
En la web encontrarás información detallada acerca de las características de los artículos. El usuario comprador debe leer atentamente la descripción de los productos antes de formalizar la compra, cuyo contenido formará parte de las condiciones de venta y su aceptación.
No obstante, el usuario debe tener en cuenta lo siguiente:
- Las fotografías, vídeos y cualquier representación visual o gráfica, así como los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de la web son publicadas para cumplir con nuestras obligaciones de informar al cliente sobre los productos y sus detalles con máxima exhaustividad.
- A pesar de los esfuerzos de ONMOTO365 y debido a limitaciones tecnológicas y/o a la percepción visual subjetiva de cada usuario, podrían apreciarse algunas discrepancias entre la representación web y el producto recibido.
- Algunas fotografías, descripciones, textos, representaciones gráficas y vídeos relativos a los productos son suministrados directamente por proveedores de ONMOTO365.
Precio y forma de pago
El precio de los productos será el que aparezca en la moneda indicada junto a cada producto del Sitio Web.
Los precios de venta indicados en nuestra web se muestran como sigue:
- Si el destino del envío se encuentra en la Unión Europea, todos los precios incluyen el IVA.
- Si el destino del envío es un país fuera de la Unión Europea será responsable de cualquier impuesto local, pago de tasa de importación o aduana.
Los gastos de envío no están incluidos en el precio de los productos y corren por cuenta del Cliente salvo promoción expresa.
ONMOTO365 se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar con frecuencia los productos o los precios.
El Cliente podrá realizar el pago mediante tarjeta, transferencia bancaria, PayPal u otros métodos habilitados en la tienda.
ONMOTO365 cuenta con elevadas medidas de seguridad y protocolo SSL (Secure Socket Layer).
Asimismo, ONMOTO365 podrá solicitar documentación adicional para la detección de posibles operaciones fraudulentas.
Entrega de productos
Una vez ONMOTO365 haya verificado que el proceso de compra se ha realizado correctamente, procederá a entregar los productos a la dirección indicada por el Cliente.
La entrega se realizará dentro de los plazos previstos en el Sitio Web/App y en ningún caso más tarde de treinta (30) días desde la aceptación del pedido.
El riesgo de los productos se transmitirá al Cliente desde el momento en que los mismos se hayan puesto a su disposición.
Si hubiera alguna incidencia en la entrega, ONMOTO365 informará adecuadamente al Cliente.
Desistimiento
El Cliente dispone de un plazo de catorce (14) días naturales desde la fecha de recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.
No podrá desistir en productos personalizados o productos precintados no aptos para devolución por razones de higiene una vez desprecintados.
Una vez ejercitado correctamente el derecho de desistimiento, ONMOTO365 realizará el abono correspondiente en el plazo legalmente establecido.
Devolución
El Cliente dispondrá del plazo indicado en la política comercial vigente para realizar devoluciones, siempre que el producto se encuentre en el mismo estado en que fue recibido, sin uso, con embalaje original y etiquetas.
El coste de devolución correrá a cargo del Cliente salvo defecto de producto.
En caso de productos defectuosos, el Cliente tendrá derecho al reembolso completo incluyendo gastos de envío y devolución.
Garantías
La garantía de los productos vendidos a través del Sitio Web/App se ajustará a la legislación vigente.
Con carácter general, ONMOTO365 responderá de las falta