Envíos
¿A qué países se realizan envíos?
Actualmente enviamos a los siguientes países:
Europa
Alemania
Andorra
Austria
Bélgica
Bulgaria
Chipre
Croacia
Dinamarca
Eslovaquia
Eslovenia
España (Península y Baleares), Canarias, Ceuta y Melilla
Estonia
Finlandia
Francia (cont.)
Grecia
Hungría
Irlanda
Italia
Letonia
Lituania
Luxemburgo
Malta
Noruega
Países Bajos
Polonia
Portugal
Reino Unido
República Checa
Rumanía
Suecia
Suiza
América
Canadá
Chile
Colombia
Si tu país no se encuentra en la lista significa que lamentablemente no ofrecemos el envío por el momento. Ten en cuenta que algunas de nuestras marcas no están autorizadas a ser enviadas a algunos países en particular. También hay algunas restricciones en casos de productos voluminosos, pesados, electrónicos o los considerados como materiales inflamables. En todo caso, te avisaremos durante el proceso de compra
¿Cuáles son los gastos de envío?
En España (península) los envíos son gratuitos en compras superiores a 49€ a excepción de los productos especificados en la siguiente tabla de gastos de envío.
En Baleares, los envíos a punto de recogida son gratuitos en compras superiores a 49€, para los envíos a domicilio el coste es de 1,99€.
Excepciones
Los pedidos que sean de gran volumen o de un peso considerable se entregarán en la puerta del edificio y será necesaria tu colaboración para subir el producto hasta el piso de residenci
¿Cuáles son los plazos para recibir un pedido?
El plazo de entrega de cada producto lo puedes encontrar clicando en nuestra web encima de las tallas, en la parte derecha aparecerá el plazo de entrega estimado. En los productos sin talla los podrás ver debajo del precio. La fecha de entrega estimada también aparecerá cuando añadas los productos al carrito y antes de confirmar la compra.
En los productos donde indicamos “Entrega en 24h”, tendrás la opción de entrega el día siguiente (laborable) siempre y cuando el pedido se realice antes de las 15.00h del día anterior.
Cuando los plazos de entrega son de 3 a 5 días, 1 semana, etc., significa que las fechas de entrega son estimadas y están sujetas a la disponibilidad de los proveedores.
¿Puedo modificar la dirección de envío?
Sólo podrás modificar los datos de entrega de tu pedido a través del correo de seguimiento del transportista, una vez haya salido de almacén.
A través de la web del transporte y con su número de seguimiento, puedes facilitarles la nueva dirección de entrega así como darles otras indicaciones.
Información sobre transportistas
Información sobre transportistas
Los envíos a España se realizan a través de las empresas de transporte GLS, DHL, INPOST
En caso que los datos de envío no sean correctos, es necesario informarles lo antes posible ya que una dirección mal informada causará demora en la recepción del producto. Si no te encuentras en casa en el momento de la entrega, el mensajero te dejará una nota de aviso para que contactes con la oficina de mensajería y puedas acordar una segunda entrega. Normalmente será para el día siguiente, aunque la franja horaria la determinará el transportista. También tendrás la posibilidad de recoger el paquete directamente en la delegación del transportista de tu zona.
Puedes consultar la información sobre tu envío y contactar con los transportistas aquí:
GLS
InPost
DHL
¿Las bicicletas se envían montadas?
En algunos modelos, ofrecemos montaje y ajuste de bicicletas. El coste es de 19,99 €, los cuales no están incluidos en los gastos de envío.
El montaje se realiza en almacén previo envío.
Si tienes cerca una tienda Onmoto365, tienes a tu disposición múltiples servicios de revisión, montaje y ajuste.