¿Cuáles son los plazos para recibir un pedido?
El plazo de entrega de cada producto lo puedes encontrar clicando en nuestra web encima de las tallas, en la parte derecha aparecerá el plazo de entrega estimado. La fecha de entrega estimada también aparecerá en la propia ficha de producto.
En los productos donde indicamos “Entrega en 24h-72 horas”, tendrás la opción de entrega el día siguiente (laborable) siempre y cuando el pedido se realice antes de las 15.00h del día anterior.
Cuando los plazos de entrega son superiores significa que está sujeto a fecha de disponibilidad de stock por parte de nuestro proveedor.
Para cualquier duda en relación a plazos de entrega puede hacer su consultar en el Servicio de Atención al cliente:
Tlf y WhatsApp: (+34) 62
3193560; Email: oficina@onmoto365.com
¿Puedo modificar la dirección de envío?
Sólo podrás modificar los datos de entrega de tu pedido a través del correo de seguimiento del transportista, una vez haya salido de almacén.
A través de la web del transporte y con su número de seguimiento, puedes facilitarles la nueva dirección de entrega así como darles otras indicaciones.
Información sobre transportistas
Los envíos a España se realizan a través de las empresas de transporte GLS, Amazon Shipping, InPost , y DHL.
En caso que los datos de envío no sean correctos, es necesario informarles lo antes posible ya que una dirección mal informada causará demora en la recepción del producto. Si no te encuentras en casa en el momento de la entrega, el mensajero te dejará una nota de aviso para que contactes con la oficina de mensajería y puedas acordar una segunda entrega. Normalmente será para el día siguiente, aunque la franja horaria la determinará el transportista. También tendrás la posibilidad de recoger el paquete directamente en la delegación del transportista de tu zona.
Puedes consultar la información sobre tu envío y contactar con los transportistas aquí: